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本文摘要:伴随着全国各地汽车销售量数量的迅速减少,车险赔偿案子总数也随着降低。怎样节约人工成本,提高赔偿高效率,最终提升 客户满意度,沦落车险企业管理者迫切瞩目和务必解决困难的难题。 车险赔偿现有难题 赔偿异议:1、定损工作人员在现场勘查全过程中专业技能匮乏是造成 车险赔偿异议大的关键缘故;2、高效率优先选择标准下,当场勘查相片许多 由买车人手机上搜集上传,规范化匮乏为此前赔偿交给异议安全隐患。

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伴随着全国各地汽车销售量数量的迅速减少,车险赔偿案子总数也随着降低。怎样节约人工成本,提高赔偿高效率,最终提升 客户满意度,沦落车险企业管理者迫切瞩目和务必解决困难的难题。  车险赔偿现有难题  赔偿异议:1、定损工作人员在现场勘查全过程中专业技能匮乏是造成 车险赔偿异议大的关键缘故;2、高效率优先选择标准下,当场勘查相片许多 由买车人手机上搜集上传,规范化匮乏为此前赔偿交给异议安全隐患。  定损高效率较低:传统式勘查定损赔偿全过程时间长,更非常容易导致工作人员成本增加、顾客满意度较低。

  风险防控措施:传统式勘查定损方式为勘查员独立国家应急处置勘查估损每日任务,业务场景较为阻塞。  大华商业保险远程控制定损智能管理系统解决方法:  大华远程控制勘查定损智能管理系统解决方法,是大华股权独立国家产品研发、技术创新的勘查定损方式:将无线通讯技术性与车险定损赔偿工作流程进行结合,依据车险赔偿的业务流程特性,根据3G/4g技术性将交通事故现场勘查、安全事故损害核准或安全事故维修回勘等工作中紧密联系,的确实际意义搭建了足不出门远程控制定损,非常大的节约人工成本,并最终提升 客户满意度。

    大华计划方案运用于使用价值:  更为技术专业:全过程动态性目视化管理,让定损员与勘查员任意挑选,定损全过程更为透明色,业务流程执行更为标准,更为技术专业。  更为高效率:勘查当场与定损中心双重动态性语音聊天,沟通交流体制更为高效率;根据双重动态性音频视频,由技术专业定损工作人员远程控制具体指导,针对当场有可能的异议难题,能立即逃避和应急处置。  更为便捷:根据车牌号的照片自动检索,建立一车一档,勘查当场照片全自动上传入定损失中心,统一文本文档,管理资料更为便捷。

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  更为节省:中断全国各地定损工作人员,原著统一的定损坐席,定损成本费更为节省。  大华计划方案业务流程运用于:  视频语音对谈:勘查当场与定损中心双重动态性语音聊天,提升 沟通交流高效率  视頻浏览:全过程动态性目视化管理、定损中心具体指导勘查员,比较慢精准定位  车牌号识别:定损终端设备当场智能识别车子车牌号,比较慢精准定位案子车子  照片上传:勘查当场照片全自动上传入定损失中心,统一文本文档,便于管理  在线地图:定损中心动态性说明当场勘查员方向信息内容,便捷中心统一生产调度  大华计划方案实例  伴随着车险普及化与市场运营的逐渐成熟,车险勘查员与定损员的职业化素养逐渐沦落市场需求与用户体验的具体内容。远程控制勘查定损智能管理系统解决方法根据技术专业的定损系统软件輔助,进一步提高赔偿高效率,提升 用户体验及车险企业职业形象。现阶段,计划方案在广东省佛山市人保,覆盖范围了其所所辖汽车4S店,根据远程控制到固定损失中心进行车子定损。

计划方案技术性成熟、机器设备连接点较少、布署便捷、作业者简练,在全国各地车险领域公司具有很强的复制工作能力。


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